Страховка вместо компенсации. Кто должен возмещать украденные злоумышленниками средства

Заместитель министра внутренних дел РФ Андрей Храпов заявил, что в связи с принятием законодательства против мошенников, преступность в этой сфере снизилась на 30%. При этом мошенничества все еще много, схемы усложняются, и стоит вопрос, кто должен платить компенсацию пострадавшим. Игроки рынка считают, что нельзя снимать ответственность с пострадавшего, который добровольно перевел деньги. Также они видят решение в выплате страховки. ПМЭФ-2026Анна
Швецова© ComNews05.06.2026

Вопрос о том, кто должен компенсировать потерянные вследствие мошенничества средства, обсудили на сессии «Кибермошенничество: кому платить по счетам?», состоявшейся на Петербургском международном экономическом форуме 2026.

По данным Центробанка, мошенники в 2025 г. украли 29,3 млрд руб. — это на 6,4% больше, чем в позапрошлом году. При этом вернуть гражданам удалось всего 1,7 млрд руб. — только 5,9% от украденного. Статистика Министерства внутренних дел (МВД) говорит о более крупных хищениях: по данным ведомства, злоумышленники в 2025 г. украли 195 млрд руб. Но при этом ведомство зафиксировало снижение на 4% объема похищенных средств: в 2024 г. он составил 203 млрд руб.

Стоит вопрос, кто и в каких случаях должен возмещать гражданам потерянные средства из-за действий мошенников. Заместитель председателя правительства РФ — руководитель аппарата правительства РФ — Дмитрий Григоренко отметил, что необходимость возмещения ущерба — это стимул для разных участников (банков, операторов связи и других) бороться с мошенничеством. В случае, если ответственность несет кто-то один, случается «рассинхрон». Он отметил, что каждый должен что-то возмещать. «Вопрос, за что и что он должен сделать взамен, чтобы финансово не нести эти затраты. То есть оператор должен выполнить свои протоколы по безопасности. Банк — свои. Человек, видимо, свои. Государство — свои. Правоохранительные органы — свои», — сказал Дмитрий Григоренко. При этом он отметил, что граждане тоже должны быть бдительны и «не ждать, что за них все сделают».

Ранее, на встрече Дмитрия Григоренко с Владимиром Путиным в апреле, президент поручил доработать механизм возмещения материального ущерба пострадавшим от мошенников гражданам.

Управляющий директор «Авито» Влад Федулов сказал, что, чтобы нести ответственность и выплачивать компенсацию, надо контроливать процесс, при котором произошли мошеннические действия.

«Если ты не умеешь это контролировать, ты должен компенсировать вред, причиненный этими действиями», — сказал Влад Федулов. Он отметил, что банки в состоянии заблокировать операцию, а операторы — прервать звонок. Платформы тоже несут ответственность за то, что происходит на них, но большая часть мошеннических действий, по словам Влада Федулова, происходят вне них: в мессенджерах, при личных встречах.

«Люди стали настолько беспечны и доверяют технологиям, что удивляются, когда их обманывают. Наверное, надо больше их информировать, потому что правда мошенничества много. Но какая-то ответственность все-таки должна и на людях лежать, которые переводят деньги непонятно куда», — сказал Влад Федулов.

Также он считает, что если переложить ответственность по компенсации на других участников процесса, граждане могут сами снимать деньги и требовать компенсацию, как будто эти деньги украли мошенники.

Генеральный директор АО «Лаборатория Касперского» Евгений Касперский сравнил телефонное мошенничество с ситуацией на дорогах: в аварии чаще виноват водитель, а не производитель автомобиля, дорожная служба или асфальтовая компания. «Так и в случае с мошенничеством: неважно, было ли оно совершено по телефону, через мессенджер или с помощью бумаги в почтовом ящике. Виноват тот, кто заплатил деньги», — считает Евгений Касперский.

При этом в «пограничных» случаях, по мнению Евгения Касперского, ущерб должна покрывать страховка — она должна сниматься со всех, кто участвует в процессе.

Генеральный директор ПАО «МТС» Инесса Галактионова отметила, что у МТС есть решение по страховке: даже если оператор предупредил о мошеннических действиях и человек понес ущерб, ему выплачивается страховка.

Напомним, что по закону № 369-ФЗ, банки обязаны возмещать гражданам ущерб от мошенничества. Если банк предупредил клиента и приостановил транзакцию, но клиент подтвердил перевод, то банк не обязан возмещать средства. Также Банк России объяснял: «Клиент банка вправе рассчитывать на возврат похищенной суммы лишь в том случае, если он самостоятельно не переводил деньги на мошеннические счета и не раскрывал злоумышленникам свои личные и финансовые данные«.

При этом заместитель министра внутренних дел РФ Андрей Храпов сказал, что после принятия законов по борьбе с мошенничеством МВД замечает резкое снижение преступности.

«В январе 2025 г. на неделю было больше 9 тыс. мошенников, в декабре 2025 г. их уже менее 6 тыс. в неделю — снижение на 30%, — сказал Андрей Храпов. — Киберпреступления сократились на 11,8% — с 765,5 тыс. до 675,5 тыс. Из них краж — это ты переходишь по ссылке, и у тебя украли деньги, — на 23,5%, со 106 тыс. почти до 81 тыс. Мошенничеств, когда „разводят» людей, — на 9%, с 379 тыс. до 345 тыс. Неправомерного доступа к компьютерной информации — почти в два раза, со 105 до 58 тыс. — это спад на 44%».

Дмитрий Григоренко также заявил о снижении мошенничества. «Последние полгода впервые мы стали наблюдать изменение тренда. Если до этого мошенничество росло, то последние полгода можно констатировать, что оно снижается», — сказал Дмитрий Григоренко.

Снижение атак также видит МТС. По словам Инессы Галактионовой, количество мошеннических звонков сократилось приблизительно на 40%. В прошлом году МТС не допустил более 3 млрд входящих звонков.

Но вместе со снижением Инесса Галактионова отметила, что схемы мошенников становятся более сложными. «За последнее время использование искусственного интеллекта мошенниками кратно возросло. Они делают дипфейки», — сказала гендиректор МТС.

Андрей Храпов отметил, что после резкого сокращения происходит «неминуемый откат»: мошенники адаптируются к существующим схемам.

Источник: comnews.ru